従業員の定着率を高めたり、生産性を上げたりするには、さまざまな施策が考えられます。
そのなかでも、近年になり注目を集めているのが、オランダのコンサルタント会社「Veldhoen + Company」が提唱する「ABW（Activity Based Working）」という働き方です。

ABWは、“働く人のやる気”に関わるワークエンゲージメントや従業員エンゲージメントの向上にもつながります。
今回は、そんなABWの概要や導入効果についてご紹介します。

【ABWとは？】仕事内容に合わせて場所を変える働き方
各員に座席が割り当てられ、勤務時間は基本的にそこで作業を行う。
従来から続くこうした“集約型”オフィスは、部署ごとにメンバーが集まることで業務を効率的に進めるのに適した形です。
一方、新型コロナウイルス感染拡大を機に大きく働き方が変わった近年、その日の仕事に合わせて座席や勤務場所を選ぶ「ABW」を採用する企業が増えてきています。

具体例を見てみましょう。

メンバーと短い会話を交え、場を共有しながら個人作業を行う時は、コワーキングスペースで過ごす
中断されることなく集中的に作業を行う時やWEBミーティングを行う時は、集中ブースで過ごす
時間をかけずにミーティングをしたい時は、スタンディングミーティング席で過ごす
２～３人がじっくり話し合いながら作業を行う時は、ファミレス席があるミーティングスペースで過ごす
アイデア出しがメインになるミーティングは、ソファー席があるなどリラックスできる空間で行う
作業が煮詰まった時は、リチャージできる空間で過ごす
このように、ABWは場所にとらわれず、その時々に最適な空間で仕事に取り組む働き方なのです。

なお、混同されがちなものに「フリーアドレス」があります。
フリーアドレスは、単に自席を設けないという運用ルールのことを指していて、ABWのように空間の違いによって得られる効果は考えられていません。

ABWは働く人のニーズや目指す成果に応じて、いつ、どこで、どのように働くか選択肢を与え、主体性を高める働き方です。
多種多様な家具・空間が揃っていることが特徴です。

オフィスの課題解決に向けた取り組み調査結果
ABWが注目を集める理由を知るために、オフィス用品の製造・販売会社が発表した調査結果を見てみましょう。

「ワークプレイス構築にあたり対応した課題・テーマはなにか？」という設問で、もっとも多くの回答を集めたのが「コミュニケーション強化」でした。

ABWには、座席を固定しないことで他部署とのコミュニケーションを促進できる、というメリットがあります。
コミュニケーションを課題として捉える企業にとっては、ひとつの解決策になり得るのです。

なお、同アンケートではさらに、コミュニケーション強化をどのように図ったかも調査しています。
結果の1位は「社員間でコラボレーションできる環境」、2位は「社員間での偶発的なコミュニケーションが生まれる環境」でした。
いずれも、ABWによってもたらされるメリットです。
参考：株式会社イトーキWORKPLACE DATA BOOK 2024(ワークプレイス データブック)より

ここまでABWとは何かをご説明してきました。
次章ではABWがなぜ注目されているのか、
特にワークエンゲージメントにフォーカスを当ててご説明していきます。

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