前章で述した「コミュニケーションの強化」以外にも、
ABWにはワークライフバランスの改善、オフィススペース削減によるコストダウンといったメリットがあります。
これらの要素が複合的に作用すると、社内のワークエンゲージメントと従業員エンゲージメントの向上につながります。
ここで出てきた2つのエンゲージメントは、離職率の低下や人材獲得、生産性向上、事業成長につながる重要な要素です。
本章ではそれぞれの定義について、簡単に解説します。

経営課題にも挙がりやすいワークエンゲージメントと従業員エンゲージメント

ワークエンゲージメント＝仕事と個人のつながり
ワークエンゲージメントとは、従業員が自分の仕事をポジティブに捉え、取り組んでいる心理を指す概念です。
簡単に言うなら、自分の仕事に誇りを持ち、楽しみながら働けている状態とも言えます。
ワークエンゲージメントは、以下の3つの要素によって構成されます。

活力：仕事から活力を得ていきいきとしている
熱量：仕事に誇りとやりがいを感じている
没頭：仕事に熱心に取り組んでいる

上記の3要素はそれぞれに密接な関わりを持ちます。
仕事に没頭することで熱意や活力が湧く人もいるでしょう。

一方、活力が源泉となり、熱意をもった仕事に没頭していく人もいるはずです。
組織で大切なのは、いかにそれぞれの要素を刺激できる環境を用意できるか、と言えるでしょう。

従業員エンゲージメント＝従業員と会社・組織のつながり
従業員エンゲージメントとは、従業員が組織に対して愛着や貢献意識を育んでいる状態を示す概念です。
分かりやすく言えば「会社の役に立ちたい」と思っているかどうかです。
従業員エンゲージメントは、以下の3つの要素によって構成されています。

理解度　：組織の目指す方向性やビジョンなどを理解し、それらを支持している
共感性　：組織やそこで働く仲間に対して、帰属意識や誇り、愛社精神を持っている
行動意欲：組織の成功に向け、求められる以上のことを進んでやろうとする意欲がある

従業員エンゲージメントには（１）理解度を高め、（２）共感することで（３）行動意欲に結びつく、という流れがあります。
そのため、まずは会社がどのような理念を掲げているのかを知ってもらい、同じ方向を向く仲間がいることを意識してもらうことが重要です。

ここまで2つのエンゲージメントについて解説してきました。
次章ではABWがワークライフバランスと従業員エンゲージメントに対し、どのような影響を与えるのかを具体的に見ていきましょう。

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